Vikarierande IT-tekniker med kompetens inom Google Workspace Admin

Är du en erfaren IT-tekniker som söker en ny spännande utmaning?
AcadeMedia är Europas största utbildningsföretag med en växande verksamhet i Sverige. Våra utbildningsverksamheter finns utspridda över hela landet och vi har cirka 200 000 elever och studerande som använder våra plattformar, vilket skapar en komplex, spännande och utmanande IT-miljö. Nu söker vi en engagerad och motiverad person som vill vara en del av vår IT-drift och säkerställa förstklassig IT-leverans till vår organisation.

Vad kommer du att göra?

Rollen som IT-tekniker hos oss på IT-drift är både djup och bred. En stor del av ditt fokus kommer att ligga på våra tvärfunktionella team där du ska agera teknisk expert inom bland annat Google. Du kommer tillsammans med dina närmaste kollegor även att ansvara för drift och underhåll, incidenthantering, förvaltning, uppdrag och projektarbete.

I rollen kommer du bland annat att:

• delta aktivt med arbete i våra förvaltningsgrupper tillsammans med övriga kollegor inom IT och våra tjänsteansvariga.
• arbeta med övervakning, drift och konfiguration av vår Google- och Windowsplattform, felsökning och problemlösning inom exempelvis nätverksrelaterade ärenden, säkerhetsfrågor, kontohantering och säkerhetsrelaterade frågor kopplade till detta.
• vara teknisk resurs i olika IT-relaterade uppdrag eller projekt och stötta med kompetens,
  exempelvis vid nya etableringar, migreringar, och övriga förändringar i vår infrastruktur.
• arbeta nära kollegorna inom arkitektkontoret och tjänsteansvariga i projekt, uppdrag och förvaltningsarbete.
• jobba med incidenthantering och proaktivt arbete tillsammans med kollegorna inom IT- drift.

IT-drift består av två dynamiska grupper där du ingår i en av grupperna tillsammans med åtta andra kollegor. Avdelningen tillhandahåller teknisk kompetens och resurser som stöttar varandra både inom den egna avdelningen, AcadeMedia stabsfunktion och verksamhet på rätt sätt i rätt tid. ​

I uppdraget bidrar vi aktivt i förvaltningsorganisationens tjänsteområden. Med rätt kompetens skapar vi både trygghet, effektivitet och stolthet i vårt gemensamma arbete som vi tillsammans driver för att säkerställa en stabil, effektiv, trygg och framtidssäkrad IT-miljö. ​

Din bakgrund

Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet inom Google Workspace Admin samt god kunskap och förståelse kring e-postsäkerhet. Du har god förståelse för nätverkskoncept som DNS och TCP/IP för att kunna diagnostisera och lösa nätverksrelaterade problem. Det är en fördel om du även har relevanta kunskaper inom GAM och Google Apps Script samt erfarenhet av DNS-hantering (SPF, DMARC och DKIM) och är bekväm inom Chromebook management.

Utöver din stora kunskap i Google Workspace är det meriterande om du har förmågan att identifiera och lösa vanliga användarproblem relaterade till Microsoft 365-tjänster som Exchange Online, SharePoint Online, Teams och OneDrive samt ha kunskap om hur tjänsterna hänger ihop.

För att lyckas och trivas i denna roll behöver du vara trygg i din kompetens och erfarenhet, du har ett naturligt sätt att kommunicera med människor och du gillar att hitta innovativa och effektiva lösningar på komplexa problem. Du är en van problemlösare och drivs av att komma med smarta och effektiva lösningsförslag. Du värdesätter tydlighet i form av väl dokumenterade processer och rutiner, och bidrar obehindrat till dokumentation av både befintliga och nya rutiner och lösningar. Du förstår och ser värdet i att noggrant dokumentera användarinteraktioner, fel och lösta ärenden för framtida referens och förbättring. Du har även förmåga att prioritera och hantera flera ärenden samtidigt med minimal tidsfördröjning.

Det är viktigt att du som söker denna roll är driven och hungrig på ny kunskap. Förutom att du är social, tillmötesgående och har lätt att samarbeta med andra, tar du gärna initiativ och gillar att ha en rådgivande roll för att driva arbetet framåt tillsammans med kollegor och andra intressenter. I arbetet på IT drift behöver du kunna ta snabba men genomtänkta beslut i krävande situationer.

Säkerhet är viktigt för AcadeMedia och genomsyrar vårt arbete. Du ska ha god kunskap och hålla dig uppdaterad om säkerhetsaspekterna inom ditt område. Du behöver också ha förmågan att inkludera säkerhet i ditt dagliga arbete samt fånga upp om du upptäcker en säkerhetsbrist eller ser att något är på väg att bli en säkerhetsrisk.

Vad får du av oss? 

AcadeMedia ger dig som individ stor frihet och goda förutsättningar att själv forma din roll inom de givna ramarna. Vi värdesätter personer med stort personligt driv som vill utvecklas vidare och stöttar gärna denna utveckling.

Du kommer att jobba med kompetenta och erfarna kollegor i ett trevligt team och ha mycket eget ansvar. Du har stor möjlighet att vara innovativ och lösningsfokuserad i din roll för att verkligen bidra till vår verksamhets digitalisering och effektivisering.

Om företaget:
AcadeMedia är Europas största utbildningsföretag med verksamheter i bland annat Sverige, Norge, Tyskland och Finland. Vår storlek skapar trygghet och ger oss förutsättningar att vara en långsiktig och stabil utbildningsaktör som bidrar till det gemensamma samhällsbygget.

Våra medarbetare på våra drygt 700 förskolor, skolor och vuxenutbildningar har ett gemensamt fokus på kvalitet och utveckling. Alla barn, elever och vuxenstuderande som går i våra verksamheter ska få en utbildning som är av så god kvalitet att de når utbildningens mål, samt de förutsättningar de behöver för att nå sin fulla potential.

Ansökan:
Tjänsten är ett vikariat till och med 2025-05-31 med eventuell möjlighet till förlängning. Urval till denna rekrytering sker löpande och sista ansökningsdag är 2024-12-06.

Vid frågor kring tjänsten, vänligen kontakta Stefan Törnblom Rahm som ansvarar för rekryteringen, stefan.tornblom@academedia.se, 076-105 34 53.